¿Qué es un escape room?
Es un juego colaborativo donde pondrás a prueba tu perspicacia, ingenio y dotes deductivas. De nada te servirá aquí la fuerza física, solo con trabajo en equipo y creatividad podrás conseguir tu objetivo: resolver los enigmas y cumplir tu misión en un máximo de 60 minutos.
¿Puedo ir a jugar sin reserva?
No es posible. Funcionamos mediante cita previa, por lo que solo estaremos en el local si esperamos algún grupo que tenga reserva.
¿Cuántas personas pueden jugar?
Los grupos serán de 2 a 6 jugadores en Dämon, de 4 a 8 jugadores en Una misión explosiva y de 2 a 4 jugadores en los Street Escape.
¿Cómo hago una reserva?
En nuestra página web hay una sección de reservas. Allí aparece un calendario con los días y las horas disponibles. Luego hay que introducir los datos y hacer el pago a través de un TPV seguro. Una vez hecha la reserva recibiréis de forma automática un email de confirmación. En caso de no recibirlo, por favor, revisad la bandeja de SPAM y, si no aparece, contactad con nosotros.
¿Cuánto dura la actividad?
El grupo dispone de un máximo de 60 minutos para resolver el juego. A este tiempo hay que añadir unos 15 minutos para la introducción y otros 15 minutos al finalizar para comentar vuestra experiencia y sacar las fotos de recuerdo. La duración total es de unos 90 minutos.
¿Cuánto cuesta? ¿Cómo realizo el pago?
Dependerá del número de jugadores que participen en la actividad. Podrás consultar los precios en el área de reservas. Para que la reserva sea en firme en necesario el depósito de 30€. El resto se abonará en el local el día de la cita, en metálico o mediante tarjeta bancaria.
¿Quién puede jugar? ¿Puedo jugar si voy en silla de ruedas?
Nuestros juegos son accesibles para silla de ruedas y aptos para toda la familia ya que no requiere tener ninguna condición física especial. Pueden jugar menores, siempre acompañados de adultos que se hagan responsables. En Una misión explosiva, los niños juegan solos, acompañados de un monitor.
¿Hay que ser puntual? ¿Y si llegamos tarde?
La puntualidad es muy importante para el correcto desarrollo de todas las reservas. Pensad que si llegáis tarde, eso afectará a los grupos siguientes. Si os retrasáis más de 10 minutos nos veremos obligados a cancelar la actividad. Tened en cuenta que, en este caso, no se podrá cambiar de fecha ni se reembolsará el importe de la reserva.
¿Cual es la responsabilidad de los jugadores?
Los jugadores tienen que manipular mecanismos e interactuar con objetos para superar los diferentes retos. Serán responsables del buen uso de las instalaciones. En ningún caso hay que usar la fuerza bruta y nos reservamos el derecho a reclamar por los desperfectos causados por mal uso de objetos o herramientas durante el juego.
¿Puedo cambiar o cancelar la reserva?
Se pueden
realizar cambios de fecha y hora, siempre que se notifiquen con
48 horas de antelación. En ningún caso se podrá
anular la reserva ni se procederá a la devolución de su importe. Contactad con nosotros por e-mail:
info@escapedonosti.com
¿Existe el derecho de admisión?
Todos sois bienvenidos siempre que se respeten unas normas mínimas. Nos reservamos el derecho de expulsión en caso de participar en el juego bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de drogas, en caso de entrar objetos que puedan causar daño a personas o cosas y no se aceptarán comportamientos violentos contra personas o instalaciones.
¿Puedo regalar una sesión?
Si quieres regalar una sesión para que el beneficiari@ venga a jugar con su grupo, solo tienes que adquirir un BONO REGALO. Si nos indicas el email del destinatario, recibirá en BONO REGALO por correo electrónico. Tendrá un plazo máximo de un año para canjearlo.
¿Puedo usar el teléfono móvil durante el juego?
Está terminantemente prohibido tomar y compartir fotografías del interior de las salas. El uso del móvil, tablet, smartwatch o cualquier otro dispositivo no está permitido en el interior del local. Se os pedirá que depositéis OBLIGATORIAMENTE estos dispositivos a la entrada.
¿Se puede ampliar la validez del bono regalo?
No, no es posible. La fecha de caducidad indica que el bono se debe usar en un plazo máximo de un año a contar desde la fecha de compra. No admitimos reclamaciones si el bono regalo ha caducado y no lo habéis utilizado en el tiempo estipulado.
